Saltar al contenido
Doudou

Soporte

¿Necesitas ayuda con Doudou?

Escríbenos sobre la sincronización familiar, tus compras, tus datos o un error. Con algunos detalles podemos responderte rápido.

Correo

Sincronización, compras, Premium, un cierre inesperado o una idea: todo llega aquí.

Respuesta

En 24–48 horas

Los problemas de compras y de Premium van primero.

Indica

Teléfono y versión de la app

iPhone o Android, qué pasó y cómo reproducirlo.

Te ayudamos con

  • Conectar los teléfonos de los dos padres con el código familiar
  • Premium, tus compras y cómo restaurarlas en un teléfono nuevo
  • Tus datos y tu privacidad, incluida la eliminación de tus datos
  • Errores, cierres inesperados e ideas para la app

Gestiona tu suscripción

Doudou Premium lo cobra Apple o Google: lo cambias o lo cancelas desde tu cuenta de la tienda.